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退換貨政策

更換貨品安排:

如您購買之產品有任何質量問題,請於 5 個工作天內透過電郵 (likeathome2018@gmail.com) 聯絡客戶服務部,並提供照片。待我們確認為質量問題後,客人可將貨品送到任何一間順豐速運服務中心,運費到付。所退換之產品需連同發票、原裝包裝、附件、說明書等一併寄回我司。請勿直接黏貼送貨單或書寫文字於原廠包裝盒上。我們會在 7 個工作天內處理。退貨寄出後,請電郵快遞單給我們。

請注意:
1. 如未能提供照片予我們核實或失去包裝,恕不能退換。
2. 如超過5個工作天才提出換貨要求,恕不受理。
3. 如出現缺貨,LIKE@HOME會全數退款至會員的付款賬號中。為免缺貨,請儘快退回貨品。
4. 每張訂單僅提供一次退換貨服務,為免爭議,請於辦理退換貨前確實驗收退貨品與您申請的退換貨品無誤,再進行包裝辦理退換貨。

※ 顧客在確定購買時,已明白和同意以下:

貨品交給速遞員前,我們會檢查完好和妥善包裝,對玻璃或易碎物品會以保護物包好。顧客購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,顧客須承擔損失。
郵寄資料以顧客提供的資料作準,若有任何因填寫錯漏而導致寄失或郵件退回,本店恕不負責。如需再次投寄,客人需支付額外郵費。故此顧客填寫資料時,請核對資料無誤。   
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